to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde Derimod’un online işlemler sisteminden iki adet m ve l beden siyah Nathan erkek deri kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********87’dir. Toplamda 15.191,40 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve ayrıca 870 TL puan kullandım.
Ancak 3 Nisan 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki ürünler yerine bana yalnızca bir adet bayan kahverengi kaban gönderildi. Gelen ürün hem model hem de cinsiyet olarak tamamen farklıydı ve bedel olarak da siparişini verdiğim ürünlerin yaklaşık 1.500–2.000 TL altında bir üründü.
Bu hatanın düzeltilmesi için Derimod ile WhatsApp, mail ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda bana yalnızca şubeye gidip elimdeki ürünü iade etmem ya da siparişi tamamen iptal etmem gerektiği söylendi. Oysa ben sipariş verdiğim iki adet siyah Nathan erkek deri kabanın gönderilmesini ve aradaki fiyat farkının da mağduriyet yaratmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürünü göndermelerine rağmen şu ana kadar ne doğru ürünü temin ettiler ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sundular. Hatanın acilen düzeltilmesini, siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
25 Kasım tarihinde Derimod online mağazasından bir çizme ve bir babet satın aldım. Babet kısa sürede elime ulaştı ancak aynı sipariş içinde yer alan çizme bir türlü gönderilmedi. Sistem üzerinde çizme hâlâ “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 5045********21, öde...
15 Ekim tarihinde Derimod'un online sitesinden iki adet erkek siyah bağcıklı deri sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 5045********51). Konumum gereği mağaza olmadığı için alışverişlerimi sürekli online olarak Derimod’dan yapıyordum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu sefer gönderilen her iki ayakka...
21 Temmuz tarihinde Derimod’un online mağazasından bir çanta ve bir sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********69, fatura numaram: Poe2025000269012. Siparişime ait faturada bu iki ürün açık şekilde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında, çanta ile birlikte sipariş etmediğim tüylü bi...
06.02.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 5045********46 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Ancak ertesi gün, 07 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki hiçbir ürün yerine bana tamamen alakasız, numarası ve modeli benim siparişlerimle uyuşmayan tek bir ürün gönderildi. M...
18 Mart'ta Derimod'dan verdiğim ayakkabı siparişi yanlış ulaştı. 21 Mart'tan itibaren bu yanlışlığı düzeltmek için uğraşıyorum. Yaklaşık bir aydır Derimod firması tarafından ödemem iade edilmedi. Hem paramı kaybettim hem de ayakkabı bana ulaşmadı. Başkasına ait bir sipariş bana gönderildi; ben ise o...
Yorumlar