Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve 1800 TL Fiyat Artışı

Forum Ankara Derimod mağazasından birkaç gün önce iki adet erkek ayakkabısı aldım. Ürünlerden biri eski sezon ve indirimliydi, ayrıca evime kargo seçeneğiyle teslim edilmesini tercih ettim. Ancak eve gelen kargo, benim seçtiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ayakkabıydı.

Bunun üzerine mağazaya giderek yanlış gelen ayakkabıyı teslim ettim. Eski sezon olarak sattıkları ayakkabının hiçbir mağazada olmadığını, o yüzden temin edilemeyeceğini söylediler. Ben bu ayakkabıyı alırken çalışanlar birebir aynı modelin yeni sezonunun olduğunu, arada sadece 700 TL fiyat farkı bulunduğunu ve eski sezonla yeni sezon arasında hiçbir özellik farkı olmadığını söylemişti. Bu nedenle daha uygun olduğu için eski sezon ürünü tercih etmiştim.

Yaşanan karışıklık sonrasında bu kez, aynı ayakkabının yeni sezonunu almak istediğimde aradaki fiyat farkının 1800 TL’ye çıktığını söylediler. Eski ayakkabının fiyatı 3300 TL iken yeni ayakkabının fiyatı 6300 TL’ye gelmiş durumda ve indirimler hesaba katıldığında benden 1800 TL fark talep edildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem tekrar AVM’ye gitmek zorunda kalmam hem de başlangıçta söylenenden çok daha yüksek bir fark istenmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Derimod’un, bana ilk başta söylenen 700 TL fiyat farkını esas alarak gerekli düzeltmeyi yapmasını, yanlış gönderilen ürün yüzünden oluşan bu mağduriyetimi gidermesini ve fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.