to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Venezia Mega Outlet Derimod mağazasına, 25wfd280418 kodlu çizmemi değiştirmek için gittim. Yeni almak istediğim ürün daha uygun fiyatlı olduğu için, aradaki fiyat farkını ödeyemeyeceklerini ve bu nedenle fiyat farkı kadar başka bir ürün daha almam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürünü tamamen iade edip yeni ürünü almak istedim; ancak bu sefer de aldığım mağazadan iade yapmam gerektiği, sadece oradaki POS cihazından iade işlemi yapılabildiği belirtildi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde, gelen yetkili POS cihazının çalışmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Sonuç olarak, mağazada hem değişim hem de iade işlemini gerçekleştiremedim ve mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım.
Tüm belgelerim ve iade koşullarım eksiksizdi. Sonrasında başka bir Derimod mağazasına giderek iade işlemini tamamlayabildim. Ancak Venezia Mega Outlet mağazasındaki bu yaklaşım ve çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ocak 2025 tarihinde Derimod markasından aldığım çizme 3-4 defa giydikten sonra açıldı ve 12.04.2025 tarihinde WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine görselleri ile birlikte ilettim. Değişiklik ya da iade sundular ve iade etmek istedim, talebim kabul edildi, SMS'i de geldi. Ancak çizmeyi alırken ...
9 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından toplam 4 adet bot ve çizme satın aldım. Ürünlerin 2’si online olarak gönderildi. Bir tanesinin modelini mağazada değiştirdim. Online gelen topuklu çizmeleri denedim, rahat edemediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim...
Derimod Venezia Mega AVM den 25.10.2023 tarihinde 2 adet deri ceket satın aldım. Satın alırken 14 gün boyunca iade garantisi olduğu söylendi. Aldığım ceketin birini iade etme kararı aldım ve 03.11.2023 tarihinde iade için Mall of AVM ye gittim orada iade yapılamadığını aldığım şubeye gitmem gerektiğ...
9 Ağustos’ta Venezia Derimod Mağazası’ndan 25SFE493214 kodlu gümüş renkli topuklu ayakkabıyı satın aldım. Daha önce aynı mağazadan siyah bir ayakkabı almıştım ve defolu olduğu için tam 4 kez değişim yapmak zorunda kaldım. Her değişimde yine defolu ürün verildi ve en sonunda başka bir modele yönlendi...
Bugün Derimod Venezia'dan 4 parça eşya, toplam 8000 TL alışveriş yaptım. Aldığım bir ayakkabıda karar veremedim. Bana istersem sonradan da başka mağazadan da değişim ya da iade edebileceğim söylendi. Az önce bir ayakkabıyı iade etmek için Forum İstanbul Derimod mağazasına geldim, alışverişi Derimod ...
Yorumlar