to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod mağazadan al seçeneğiyle iki sipariş verdim. Ancak elimde olmayan sebeplerle ürünleri alamadım. Almadığım halde yasal olmayan bir şekilde 14 gün sürenin geçtiğini değişim yapılacağı söyleniyor. Dedikleri şekilde ürünü alsaydım öyle olurdu. Fakat ürünü hiç almadım. Bu nasıl müşter anlayışı ücret iadesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
9 Ocak'ta Derimod'dan bir ürün satın aldım. 19 Ocak'ta iade etmek için mağazaya gittim ve personel, ürünün hatalı üretim olmasına rağmen incelemeye gönderilmesi için ısrarcı oldu. Oysa 14 gün içerisinde iade hakkım bulunmaktadır. Ek olarak, inceleme sürecinde olan ürün bir ay sonra, mağazaya tekrar ...
20/01/2024 tarihinde Derimod mağazasından siparişini verdiğim 2 çift ayakkabıyı, 27/01/2024 cumartesi günü teslim aldım. Süet olan ayakkabı eşlerinin birbirinden farklı olduğunu 2. Kez giydiğimde fark ettim. 14 gün içinde iade hakkım olduğu halde ayakkabıyı beğendiğim için değişim talebiyle 01.02.20...
Derimod'un uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde 2 adet ürün satın aldım. Vermiş olduğum siparişler "1 -3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir" denilmesine rağmen kargoya verilmedi. Bununla alakalı müşteri iletişim merkezi ile görüştüm ve yine aynı ifade kullanılarak talebim oluşturuldu ve depar...
Derimod online sitesinden DRM5834**65 siparişimi iade ettim 17 Şubat tarihinde iade mağazaya ulaşmasına rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Böyle kaliteli gibi görünen mağazanın duruşu yanlıştır. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağduriyet...
Derimod'un uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. Vermiş olduğum siparişler hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu konuyla ilgili müşteri iletişim merkezi ile görüştüm, talebim oluşturuldu ve 'departmanımız size dönüş sağlayacaktır' denildi. Ancak tarafıma ne bir dönüş y...
Yorumlar