Trendyol'da Derimod Ayakkabısının Kısa Sürede Tabana Ayrılması Ve İade Talebi

30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen bir ay bile olmadan ayakkabının tabanı ayrıldı. 3000 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

02.06.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir sorun bulunamadı” denilerek kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sonuca varılmasını haksız buluyorum.

Trendyol sipariş numaram 10988488057’dir. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıbı bulunmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.