Ana Sayfa
Derimod
Sipariş Verilen Ürünün Temin Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

ID:34545124

Mucize sonuçtan memnun değil

Sipariş Verilen Ürünün Temin Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Mucize

Derimod

13 Aralık 2025 20:24

252

6 Aralık Cumartesi günü Aydın Forum AVM’deki Derimod mağazasından kartla ödeme yaparak, yaklaşık 5.000 TL tutarında kahverengi bir bot satın aldım. Beğendiğim modelin istediğim rengi mağazada olmadığı için, çalışanlar ürünü benim adıma bulup sipariş geçeceklerini, ürün gelince de beni arayacaklarını söylediler. Buna güvenerek ödemeyi yaptım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse beni aramayınca mağazayı telefonla aradım. Telefon görüşmemizde, ellerinde istediğim renkte ürün olmadığını, bu nedenle başka bir ürünle değişim yapmam gerektiğini söylediler. Eğer başka bir ürün almak isteseydim zaten en başta başka bir ürün seçerdim, ben ürünü stokta var ve temin edilecek diye düşünerek ücretini ödedim.

Ürünün temin edileceği söylenip, bir hafta boyunca aranmamam ve ürün yoksa da bilgilendirilmemem nedeniyle mağazanın ilgisizliğinden şikayetçiyim. Ürünün en kısa sürede temin edilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

siparis-verilen-urunun-temin-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Derimod'da Ürün Tadilatı Ve İletişim Sorunu: Bilgi Eksikliği Ve Gecikmeler

Serap

Derimod

13 Ağustos 2025 17:30

674

Derimod'dan iki adet, aynı ürünün farklı numaralarında bot aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, stokta yok dediler. Biz de ürünü beğendiğimiz için tadilat yapılmasını istedik. Sonrasında ürünün stokta olduğunu öğrendik. Üç hafta geçti, ürünün akıbetinden haber alamıyoruz. Mağaza asla telefona bakmıy...

1 Destek

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Murat

Derimod

12 Aralık 2025 00:42

434

25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM Derimod mağazasından bir adet bot satın aldım. Beğendiğim botun numarası mağazada olmadığı için, adresime kargo ile gönderilmesi konusunda anlaştık ve ev adresimi ile iletişim bilgilerimi mağaza personeline verdim. Bugün 12 Aralık 2025, üzerinden 18 gün ...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Botta Boya Verme Ve İç Astar Sorunu Yaşadım

Pınar

Derimod

09 Aralık 2025 17:09

364

Yaklaşık 17 gün önce Kahramanmaraş Piazza AVM Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim günden itibaren her kullanımda çorabıma ciddi şekilde boya vermeye başladı ve kısa süre içinde botun iç kısmı tüylendi, iç astarı bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Bu durum üzerine müşteri...

Satın Aldığım Botta Boya Verme Ve İç Astar Sorunu Yaşadım

Derimod'dan Alınan Botta Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

Aslı

Derimod

22 Şubat 2025 17:30

692

24 Aralık tarihinde Derimod online satış ile Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutusu sanki on yıldır kullanılmış gibi ve fermuarı da bozuk şekilde geldi. Hemen Canpark AVM Derimod mağazasına götürdüm ve marka tarafına incelemeye gönderildiği ve dönüşün de 30 iş günü...

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İki Saatte Deforme Olan Deri Bot Ve Reddedilen Şikayet

Dilek

Derimod

08 Aralık 2025 11:29

507

Yıllardır alışveriş yaptığım ve kalitesine güvendiğim Derimod Konya Kent Plaza AVM mağazasından 28.11.2025 tarihinde 25wfd131218 kodlu siyah fermuarlı ince topuklu kadın deri bot satın aldım. Ürüne 7.999,99 TL ödedim. Özellikle "deri" bir ürün olduğu ve Derimod markasına güvendiğim için tercih etmiş...