Kısa Sürede Deforme Olan Deri Ceket İçin Çözüm Talebi

Derimod Trabzon mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Alanzo model deri ceket satın aldım. Ceketi normal şartlarda kullandım ve herhangi bir özel bakım ya da temizlik uygulamadım. Ancak ürünün kollarında, alımdan yaklaşık 1 yıl sonra, yani son 4 aydır ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünün deri olarak satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya başvurduğumda ürünün yalnızca 1 yıl garantisi olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 15.000 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ceketin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.