Ana Sayfa
Derimod
Kampanya İle Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapıldı

ID:34285361

Kampanya İle Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapıldı

Ege

19 Kasım 2025 21:46

1.000

12-11-2025 tarihinde Derimod web sitesinden "İlk ürüne %20, ikinci ürüne %50 indirim" kampanyası kapsamında iki adet bot (Ürün Kodu: 25WFD8202FT, Sipariş No: 5045********37) satın aldım. Toplamda 5.599,99 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak ikinci ürün tarafıma ulaşmadı.

Konuyla ilgili olarak Derimod müşteri hizmetleriyle hem telefonla, hem e-posta hem de canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Kargo aşamasında bir problem yaşandığı ve araştırılıp geri dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak 19-11-2025 tarihinde, stoklarda görünmesine rağmen ikinci ürün için bana bilgi verilmeden 2.556,00 TL tutarında para iadesi yapıldığı bildirildi. Üstelik iade henüz hesabıma da yansımadı. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştım ve bu durum beni mağdur etti. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istesem, kampanya fiyatından faydalanamıyorum.

Kargo firmasıyla yaşanan bir problemin müşteri olarak beni ilgilendirmediğini düşünüyorum. Ürünün tarafıma, kampanya fiyatı üzerinden ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Para iadesi yerine, satın aldığım ürünü teslim almak istiyorum. Bu konuda Derimod’dan net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zky sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları: Derimod'da Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi

Zky

Derimod

06 Mart 2025 15:47

515

Derimod.com.tr'den 3 adet ürün aldım (sipariş numarası: 50455044621445). 1 adet kadın bot, 1 adet erkek spor ayakkabı ve 1 adet Loafer kadın ayakkabı aldım. 1 adet erkek ayakkabı ile 1 adet kadın bot 25 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat için gelen kargocuya 3 adet ürün sipariş e...

1 Destek

İade Ve Değişim Sürecinde Kayıp Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Rüveyda

Derimod

19 Haziran 2025 18:52

944

6 Şubat 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Ürünler 8 Şubat 2025 tarihinde adresime ulaştı ve teslim aldım. Ertesi gün iade kodu oluşturarak, bir ürün için iade, bir ürün için değişim talebinde bulundum ve ürünleri iade kodumla kargo firmasına kapıda teslim ettim. İnc...

2 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Yanlış Ürün Gönderdi, Paramın Hepsini İade Etmiyor

Ayşenur

Derimod

12 Temmuz 2023 21:31

383

Derimod dan %30 indirim fırsatından yararlanmak için iki ürün aldım. İndirimli ürün doğru gelmesine rağmen diğer ürün yanlış gönderildi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçip geri iade etmek istediğimi ama doğru gelen urunu göndermek istemediğimi söyledim. Hata tamamen kendilerinden kaynaklı olduğu ...

Derimod Yanlış Ürün Gönderdi, Paramın Hepsini İade Etmiyor

Derimod 2. Kez Yapılan Aynı Hata, 2. Kez Aynı Yanlış Ürün

Lale

Derimod

24 Kasım 2023 10:40

499

Şikayetimi nasıl dile getirebilirim bilmiyorum. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz merak ediyorum. 15 Kasım 2023 'te 5045504499528 numaralı sipariş numarası ile aldığım ürün yanlış geldi. Kutu üstündeki ürün kodu doğru ama içindeki ürün yanlış. Bu durumu hem online satış sitenizde, hem sosyal medyad...

Derimod 2. Kez Yapılan Aynı Hata, 2. Kez Aynı Yanlış Ürün

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onur

Derimod

03 Haziran 2025 22:29

784

07 Mayıs 2025 tarihinde derimod.com.tr web sitesinden oluşturmuş olduğum 5045********52 numaralı siparişimin içeriğinde iki adet ayakkabı bulunmaktadır. Kargo adresini eşimin iş yeri adresi olarak göstermem sebebiyle kargo 09 Mayıs 2025 Cuma günü iş yeri resepsiyon görevlisine, bir paket olarak tesl...

Öne Çıkan Konular

Derimod bot Derimod iletişim Derimod indirim Derimod kampanya Derimod kargo Derimod müşteri hizmetleri Derimod para iadesi

Benzer Şikayet Yaz