İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Bilgi Yok

Derimod internet mağazasından 4 Şubat tarihinde 25wbd286414 siyah kadın çanta satın aldım. Bu ürünü başka bir ürünle birlikte iade ettim. Beraber gönderdiğim diğer ürünün iadesi 20 Şubat’ta gerçekleştirildi ancak aynı pakette yer alan bu çantanın iadesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır hiçbir gelişme yok.

İade numaram drm604865449 olmasına rağmen, ürünün ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım, müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu çantanın iade ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.