to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi Süre Doldu
Derimod’un internet sitesinden 6 Şubat’ta bir çanta satın aldım, ürün 9 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için zamanında iade talebi oluşturdum ve bana e‑posta ile iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için beklerken çantanın iade süresi doldu.
İade süresi dolduktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade işlemini farklı bir şekilde yapmam gerektiği söylendi fakat ne sitede ne de başka bir yerde bununla ilgili net bir bilgiye hiç rastlamadım. Bu nedenle süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İade süresi geçmiş olsa bile, benim zamanında talep açmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadığı için çantanın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Derimod üzerinden 6 Şubat'ta bir çanta aldım, 9 Şubat'ta teslim edildi. İade talebi oluşturdum, e‑posta ile iletişime geçileceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş almadım. İade süresi doldu, müşteri hizmetleri farklı bir yöntem önerdi ancak bilgi bulamadım. Bu süreçte mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
