to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ürünümü kargo ile iade ettim 7 gün geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi. Kargo taraflarına ulaştı sistemde "kargo ulaştı" şeklinde güncelleme gerçekleşmedi. Aynı esnada bir defolu bir de yanlış beden gönderimi olan ürünler yollandı. Müşteri temsilcileri çözüm endeksli gitmiyorlar.
Ürünü hemen ertesi gün kargoya verip iade etmeme ve sonraki gün ellerinde olmasına rağmen, iki kez arayıp müşteri temsilcisine durumu bildirmeme rağmen, bekleme süresi dolduğu halde ücret iadem yapılmadı. Online'da ürün bende teslim edilmiş görünüyor. Bu durumu da müşteri temsilcisine söylediğimde '...
İade ettiğim ürünün bedeli hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çeşitli bahanelerle karşılaştım ve kargo firması takip numarası olmadan işlem yapamayacaklarını belirterek beni geçiştirdiler. Bunun üzerine kargo firmasından takip numarasını aldım ve tekrar aradığımda 'Evet, gecikmiş....
Sipariş verdiğim ürünün büyük gelmesi üzerine geldiği gibi kargoya iade ettim 2-7 iş günü içinde gelmesi gereken para iadem neredeyse 3 haftadır bankama ulaşmadı. Kaç kere aramama rağmen hala hiçbir sonuç yok. Yani illa buraya yazıp sonuç mu almamız gerekiyor?
İlgili firma iade sürecini ürünün ellerine ulaşmasının üzerinden 7 iş günü içerisinde tamamlayarak ürün bedelini iade edeceğini müşteri temsilcileri ve İnternet kanalı yoluyla söylüyor. Ancak ürünün ellerine ulaşmasının üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetle...
25 Şubat tarihinde Derimod'da iade ettiğim iki ayrı sipariş toplam dört ayakkabının iadesi tarafıma yapılmadı. İki ayrı. Kargo kodunun yerine. Tek bir kargo kodu ile. İade gönderimi yapan Yurtiçi Kargo'yu Ve Derimod müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek kargoda toplam dört ayakkabının gönderildiği...
Yorumlar