Ezilmiş Kargo Kutusu Ürün Hasarı Şüphesi Ve Değişim Talebi

Modagonca’dan internet üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram WEB12345QAR olan ürünüm bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi teslim alırken kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm ve bu durum ürünün zarar görmüş olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Kutu bu halde geldiği için ürünün içinde herhangi bir hasar olup olmadığını emin olabilecek şekilde kontrol edemedim ve ürünün durumu hakkında net bir bilgiye sahip değilim. Hem ürünün zarar görüp görmediğinin kontrol edilmesini, hem de herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma ürünün son durumu ve izlenecek süreç hakkında açıklayıcı ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse ürünün kontrol için geri alınmasını rica ederim.