Derimod Kadın Çantasında Kullanım Süresi Kısa Olmasına Rağmen Deri Bozulması Ve İade Reddi

Derimod Forum mağazasından satın aldığım 240505 model kadın çanta, toplamda yalnızca iki kez kullanıldı. Buna rağmen çantanın derisinde, hiçbir dış etken olmamasına rağmen durduğu yerde kabarmalar ve bozulmalar oluştu.

Ürünü inceleme yapılması ve iade ya da değişim talebim için firmaya gönderdim; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Henüz bir yıl bile dolmamış, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde deforme olması ve buna rağmen firmanın çözüm sunmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

FA22025000013380 numaralı faturaya ait bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak çantanın değiştirilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.