Derimod Firması Ve Uğradığım Hayal Kırıklığı

06/07/2024 tarihinde Derimod sayfasından aldığım sırt çantamın 10 günü dolmadan derileri kalkmıştır. Bu çantaya ben 2.499.99 TL ücret ödedim ben çantamın iade ya da değişimini talep ediyorum. 2 gün de derisi kalksın diye bu ücreti ödemedim. Çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır ürünümün kullanıcı hatası olması için benim sırtımda demir olması lazım ki o deforme alsın ve 2 kullanmam da oluşan bir şey bu. Tüketici heyetinde de başvurularımı yapacağım. Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde müşterilerine yaklaşması oldukça üzücü yaşanılan mağduriyetin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kimse kusura bakmasın yaşadığımız bu sıkıntılı günlerde kimse parasını yolda bulmuyor. Gereken ne ise yapacağım