Ana Sayfa
Derimod
Derimod Çantam Kırıldı, Müşteri Hizmetleri 6 Aylık Garantiyle Yardım Reddetti

ID:35719010

Derimod Çantam Kırıldı, Müşteri Hizmetleri 6 Aylık Garantiyle Yardım Reddetti

Semih

Derimod

13 Nisan 11:43

Derimod internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek çanta (m7240) model ürünümle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 28.08.2025 tarihinde aldığım ve fatura tarihi 29.08.2025 olan çantamın metal uç kısmı ve tutacağı, düzenli kullanımdayken 11.04.2026 tarihinde aniden koptu.

Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması zaten kalite açısından hayal kırıklığı yaratmışken, asıl üzücü olan ise müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yanıt oldu. Telefonda, ürünlere yalnızca 6 ay destek verdiklerini ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Garanti süresinin gerçekten bu kadar kısa olup olmadığını bilmiyorum ancak, muhtemelen 100–200 TL’lik bir parça değişimiyle çözülebilecek bir durum için müşteriyi tamamen yalnız bırakmaları beni fazlasıyla üzdü.

Bugüne kadar Derimod’dan birçok kez alışveriş yapmış, markanıza güvenmiş bir müşteri olarak, bu yaklaşımdan sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çantamın tamirinin veya parça değişiminin makul bir şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta Ve Ret Edilen Şikayet

Selvi

Derimod

10 Kasım 2025 10:46

389

Derimod’un online mağazasından satın aldığım Kadın Çanta (5163) modeli, normal kullanım koşulları altında ve yalnızca kısa bir süre kullanılmış olmasına rağmen, her iki tutma kolunun da aynı anda kopması sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün hiçbir şekilde zorlayıcı veya aşırı bir kullanıma mar...

Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Çanta Ve Ret Edilen Şikayet

kisa-surede-kullanilamaz-hale-gelen-canta-ve-ret-edilen-sikayet-5.jpg

Derimod Ayakkabısının Tabanı Yıl Dolmadan Ayrıldı, Süre Aşımı Nedeniyle Yardım Reddi

Fatih

Derimod

16 Mart 09:45

233

Haziran 2024’te Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından, aynı modelden farklı renklerde olmak üzere 3 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini Mart 2025 Ramazan Bayramı’nda ilk kez giydim ve sonrasında da ara ara kullandım. Ancak üzerinden daha 1 yıl bile tam geçmeden, ayakkabının ta...

derimod-ayakkabisinin-tabani-yil-dolmadan-ayrildi-sure-asimi-nedeniyle-yardim-reddi-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Botunun Az Kullanımda Tabanı Ayrıldı, Garanti Süresi Yetersiz Ve Mağaza Yardım Sunmadı

Melike

Derimod

18 Şubat 20:48

445

Kasım 2024’te Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından siyah, topuksuz bir bot satın aldım. Ofis çalışanıyım, gün içinde uzun yürüyüş yapmıyorum; arabadan inip ofise geçiyorum ve gün boyu masa başında çalışıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde bu botu en fazla 20 kez giymeme rağmen tabanı ortadan ikiy...

Derimod Botunun Az Kullanımda Tabanı Ayrıldı, Garanti Süresi Yetersiz Ve Mağaza Yardım Sunmadı

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Evrak Çantasında Kısa Sürede Sap Kopması Ve Deformasyon Mağduriyeti

Eda

Derimod

03 Aralık 2025 12:12

339

Haziran 2025’te, yaklaşık 15 Haziran’da İzmir Selway Outlet’ten Derimod marka bir evrak çantası satın aldım. Çantayı sadece iş için, olması gerektiği gibi içine evraklarımı koyarak kullandım. Ancak daha 6 ay bile olmadan uzun sapının çantaya bağlandığı kısımdaki bağlantı aparatı koptu ve kısa saplar...

Derimod Evrak Çantasında Kısa Sürede Sap Kopması Ve Deformasyon Mağduriyeti

Derimod Seri Sonu Deri Montta Hızlı Yıpranma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şengül

Derimod

22 Kasım 2025 20:44

657

2 Ağustos 2025 tarihinde Susurluk outlet Derimod mağazasından siyah, l beden, seri sonu ibareli bir deri mont satın aldım. Ürünü yaz döneminde aldığım için kasım ayına kadar hiç kullanmadım. Buna rağmen montu sadece birkaç kez giymeme karşın, özellikle kollarında ve bazı bölgelerinde yıllardır giyil...