Derimod Bir Hafta İçinde Ayakkabıların Topuğu Kırılması

Merhabalar ayakkabıları bir hafta önce aldım. Siyah stilettoyu iki kez giydim topuğu kırıldı. Diğer stiletto ise ayakkabının formu bozuldu. Bir haftada ayakkabılar kullanılmaz hale geldiler. Müşteri olarak 15 gün içinde bu gibi durumlar sizin firmanız kusurlu sayılması lazım bana geri bildirim olarak tadilat yapılacak denildi. Ayakkabı bir haftada tadilata gidiyorsa markanızın güvenirliğini bir revize etmeniz gerekiyor. Süreçle alakalı kusur müşterinin değil firmanındır ve ayakkabıların değişimini talep ediyorum. Hala süreç hakkında bilgilendirme yapmadılar.