to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi
16 Eylül 2026 Çarşamba günü Cevahir AVM’deki Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabılardan birini yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, kısa sürede topuk kısmındaki malzeme açıldı, dağıldı ve alt tabanda belirgin bir aşınma oluştu.
Bu durum üzerine Derimod müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak tarafıma ürünün "kullanım kaynaklı" olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Yeni aldığım ve birkaç kez giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün açıkça kısa sürede deforme olması nedeniyle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
