Derimod Ayakkabısının Kısa Sürede Açılan Uç Bölümü İçin İade Talebi

14 Şubat’ta Derimod’un internet sitesi Derimod.com üzerinden 25wfd695114 kodlu bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki üç kez giymeme rağmen ayakkabının uç kısmındaki yapıştırılmış bölümde açılma meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istediğimde, mağaza/firmadan bunun kullanıcı hatası olduğu ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda uç kısmından açılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Derimod’dan ücret iadesi talep ediyorum.