Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Derimod
  • Ayıplı Sandalet İçin Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi
ID:33366028
4
Hasret sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayıplı Sandalet İçin Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Hasret
Derimod
14 Ağustos 2025 12:22
232
Hasret'in Teşekkür Mesajı
“Derimod ayakkabıyı şikayetlerimiz üzerine değiştirdi. İlk aradıklarında ayakkabının üstündeki tokaya garanti veremediklerini ilettiler. Buna itiraz edip mahkemeye taşıyacağız deyince tamam değişim sağlayalım dediler. Zorla da olsa hakkımız olan değişimi yaptırttık. Ama bir daha Derimod markasından çöp dahi almam. Şikayetvar'a teşekkür ederim.”

Derimod Müşteri Hizmetleri’ne,

08/08/2025 tarihinde Derimod mağazanızdan kadın siyah arkadan bağlamalı parmak arası deri sandalet satın aldım. Ürün yalnızca 1 gün giyilmiş olup, normal kullanım sırasında üst tokası kırılmıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.

Kanunun 8. Ve 11. Maddeleri gereği, malın teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim anında var olduğu kabul edilir. Bu nedenle, ayıplı mal için 4 seçimlik hakkımdan biri olan değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sürecinin ardından tarafıma 12/08/2025 tarihinde “ssh-2025-021774” kodlu talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır şeklinde SMS gönderilmiştir.

Bu red kararı, yasal haklarımı ortadan kaldırmamaktadır. Talebimin en geç 7 gün içinde yerine getirilmesini, aksi takdirde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım

Hasret
Hasret
16 Ağustos 2025 14:34

Derimod ayakkabıyı şikayetlerimiz üzerine değiştirdi. İlk aradıklarında ayakkabının üstündeki tokaya garanti veremediklerini ilettiler. Buna itiraz edip mahkemeye taşıyacağız deyince tamam değişim sağlayalım dediler. Zorla da olsa hakkımız olan değişimi yaptırttık. Ama bir daha Derimod markasından çöp dahi almam. Şikayetvar'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Sandalet Ve Çantada Sorun Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Burcu
Derimod
14 Ekim 2025 10:53
258

11 Ağustos 2025’te Derimod Axess mağazasından taba tabanlı sandalet ve taba renkli çanta aldım. Sandaleti ilk giydiğimde ayağımın altında ciddi rahatsızlık ve yara oluştu. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Çantada ise kısa süre iç...

aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-4.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-3.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Mevsim
Derimod
05 Ağustos 2025 13:06
588

10 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Derimod şubesinden kredi kartı ile aldığım taba rengi sandalet, yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ve az kullanılmış olmasına rağmen taban derisinden yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü temmuz ortasında bu şekilde buldum ancak kızım yurt dışında olduğu i...

Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
1 Destek

Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor

profile
Gökhan
Derimod
10 Mart 2024 19:00
576

20/01/2024 tarihinde Derimod mağazasından siparişini verdiğim 2 çift ayakkabıyı, 27/01/2024 cumartesi günü teslim aldım. Süet olan ayakkabı eşlerinin birbirinden farklı olduğunu 2. Kez giydiğimde fark ettim. 14 gün içinde iade hakkım olduğu halde ayakkabıyı beğendiğim için değişim talebiyle 01.02.20...

Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor
Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor
1 Destek
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Derimod - Sözde Garanti

profile
Rabia
Derimod
31 Temmuz 2024 19:33
341

29/06/2024 tarihinde Derimod mağazasından bir sandalet aldım. Daha 20 gün bile olmadan ki bu süreçte toplamda 5 ya da 6 defa giymişimdir sol taraftaki sandaletin iç kısmından bir demir belirdi. Daha sonra 6 ay garantisi olduğunu bildiğim için 24/07/2024 Tarihinde aldığım mağazaya gittim. İnceleme ba...

Derimod - Sözde Garanti
Derimod - Sözde Garanti
Derimod - Sözde Garanti

Öne Çıkan Konular

Derimod değişim Derimod mağazaları Derimod müşteri hizmetleri Derimod sandalet
Benzer Şikayet Yaz