Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hasret sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayıplı Sandalet İçin Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Hasret
14 Ağustos 2025 12:22
232
Hasret'in Teşekkür Mesajı
“Derimod ayakkabıyı şikayetlerimiz üzerine değiştirdi. İlk aradıklarında ayakkabının üstündeki tokaya garanti veremediklerini ilettiler. Buna itiraz edip mahkemeye taşıyacağız deyince tamam değişim sağlayalım dediler. Zorla da olsa hakkımız olan değişimi yaptırttık. Ama bir daha Derimod markasından çöp dahi almam. Şikayetvar'a teşekkür ederim.”

Derimod Müşteri Hizmetleri’ne,

08/08/2025 tarihinde Derimod mağazanızdan kadın siyah arkadan bağlamalı parmak arası deri sandalet satın aldım. Ürün yalnızca 1 gün giyilmiş olup, normal kullanım sırasında üst tokası kırılmıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.

Kanunun 8. Ve 11. Maddeleri gereği, malın teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim anında var olduğu kabul edilir. Bu nedenle, ayıplı mal için 4 seçimlik hakkımdan biri olan değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sürecinin ardından tarafıma 12/08/2025 tarihinde “ssh-2025-021774” kodlu talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır şeklinde SMS gönderilmiştir.

Bu red kararı, yasal haklarımı ortadan kaldırmamaktadır. Talebimin en geç 7 gün içinde yerine getirilmesini, aksi takdirde elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım

Hasret
Hasret
16 Ağustos 2025 14:34

Derimod ayakkabıyı şikayetlerimiz üzerine değiştirdi. İlk aradıklarında ayakkabının üstündeki tokaya garanti veremediklerini ilettiler. Buna itiraz edip mahkemeye taşıyacağız deyince tamam değişim sağlayalım dediler. Zorla da olsa hakkımız olan değişimi yaptırttık. Ama bir daha Derimod markasından çöp dahi almam. Şikayetvar'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Sandalet Ve Çantada Sorun Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Burcu
14 Ekim 2025 10:53
258
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-4.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-3.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-2.jpg
aldigim-sandalet-ve-cantada-sorun-cikti-degisim-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

profile
Mevsim
05 Ağustos 2025 13:06
588
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Sandalet İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gökhan
10 Mart 2024 19:00
576
Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor
Derimod Kusurlu Ürün Sattı Ve Değişim Kabul Etmiyor
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
31 Temmuz 2024 19:33
341
Derimod - Sözde Garanti
Derimod - Sözde Garanti
Derimod - Sözde Garanti
Benzer Şikayet Yaz