Ayakkabının Tabanı Çatladı, Su Çekiyor: Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Geçen sene eylül ayında Diyarbakır Derimod mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım siyah ayakkabının alt tabanları kısa sürede çatlamaya ve aşınmaya başladı. Şu an ayakkabıyı giyebiliyorum ancak tabandaki çatlaklardan dolayı içine ciddi anlamda su çekiyor ve kullanımı hem rahatsız hem de sağlıksız hale geliyor.

Ayakkabıyı henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerinize götürmedim ancak bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürününüzün arkasında duracağınızı düşünerek, ayakkabımın incelenip mümkünse garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Gerek görülürse fotoğraflardaki durumdan da tabanlardaki çatlak ve aşınmanın ne kadar ileri boyutta olduğu açıkça görülebilir. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.