Ayak Ağrısı Ve Yaralar Yüzünden İade Reddi

19 Ağustos’ta Ankara Etlik Forum Derimod depo mağazasından 4.800 TL ödeyerek topuklu ayakkabı satın aldım. Ertesi gün ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren ayaklarımda dayanılmaz ciddi acı ve ağrı hissettim. İş yerime vardığımda ayakkabıyı çıkarıp baktığımda her iki ayak başparmağımın üst birleşim yerlerinde kabarmalar ve su toplamalar oluştuğunu, ayaklarımın arka kısımlarında da benzer yaralar meydana geldiğini gördüm.

Ayaklarımı ve yaraları fotoğraflayıp Derimod’a ilettim, ürünü iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak iade talebimin bugün reddedildiğini öğrendim ve bu duruma gerçekten üzüldüm. Halbuki fişte 2 hafta içinde iade edilebileceği yazılmış. Böyle bir acı ve sağlık sorunu yaşanmasına rağmen iade talebimin ilgilenilmeden kabul edilmemesini anlamlandıramıyorum.

Derimod firmasından, ilgili ayakkabının neden olduğu bu sağlık sorunları da dikkate alınarak iade veya en azından değişim işleminin yapılmasını istiyorum. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim. Derimod firmasından bir daha alışveriş yapmayacağım. Çok güvendiğim firma idi şu anda güvenim sıfır.