to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garanti Vaadiyle Aldığım Ceketin Fermuarı 1 Yılda Bozuldu, Değişim Reddiyle Mağdur Oldum
07.10.2025 tarihinde Derimod'dan Lydia ürün kodlu bir ceket satın aldım. Fatura ismim H**** İ****. Ceketi aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, fermuar kısmında patlama meydana geldi. Ürünü alırken mağaza tarafından 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun sonrası Derimod mağazasına başvurduğumda, değişim talebim olumsuz karşılandı ve garanti süresinin 1 yıl olduğu söylendi.
Ceketin garanti kapsamında olup olmamasından bağımsız olarak, ürünün fermuar kısmında üretimden kaynaklı bir problem yaşadım. Satın alırken verilen bilgiyle şu anki uygulama arasında farklılık olması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması beni mağdur etti.
Ürünün değiştirilmesini veya en azından fermuar hatasının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
