10 Kullanımda Yırtılan Deri Mont Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Merhaba, 10.10.2023 tarihinde Kocaeli 41 Burda mağazanızdan eşim ve kendime 2 adet deri mont aldım. Görselde de anlaşılacağı üzere, bana ait montu en fazla 10 kez giymeme rağmen koltuk altından derin bir şekilde yırtıldı. Şubenizle görüşmeye gittiğimde, montun kuzu derisinden yapıldığını ve hassas olduğundan yırtılmasının mümkün olduğunu söylediler. Ancak satılırken bu husus hiç belirtilmemişti; hatta dayanıklı olduğu, kullanımda bir şey olmayacağı gibi ifadeler kullanılmıştı. Garanti süresinin 1 yıl olduğu, eğer tadilat istersem cüzi bir miktar karşılığında tamir edilebileceği belirtildi. Bugün arandım ve 1.350 TL karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Ancak montu 8.000 TL'ye almıştım. Yaptırırsam tekrar yırtılacak ve aynı parayı, belki daha fazlasını ödemek zorunda kalacağım. 10 kullanımda bu hale gelecek bir ürünü neden satıyorsunuz? Diyelim ki sattınız, ücretsiz tamir etmeniz gerekirken tamirinde neden bu kadar para talep ediyorsunuz? Ya para iadesi, ya masrafsız değişim ya da ücretsiz tadilat talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa bir üst merciye de başvuracağım, bilgilerinize.