Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Derimod Defolu Mont Satıyor

Mustafa
19 Ocak 00:46
400
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“2 ay sonra bile olsa ürünümü değiştirdiler. Teşekkürler...”

Derimod web sitesinden 22.11.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum 'Eduardo Erkek Siyah Çift Yakalı Kürklü Deri Kaban' (Ürün Kodu: 14WGE61031M) 6300 TL'ye aldığım ürünüm 24.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Aldığım deri kaban bedeni bol geldi. Bunun üzerine Diyarbakır Forum AVM şubesinde 29.11.2023 tarihinde bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. O gün şubede M beden mont olmadığı için montumu 1 hafta sonra teslim alabileceğimi söylediler. 06.12.2023 tarihinde montumu şubeden teslim aldım ancak ertesi gün montumun sağ omzunda farklı bir parça deri kullanıldığını fark ettim. Bunun üzerine montu 09.12.2023 tarihinde Diyarbakır Forum AVM şubesine geri götürerek değiştirilmesini istedim. Ancak bana montu giydiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Montun defolu olduğunu ve giymediğimi, kaldı ki giysem bile en fazla 3 gün giymiş olabileceğimi belirttim. Giysem bile, 6300 TL ödediğim bir montun defolu olarak verilmesini haklı çıkarmaz. Bana montun incelemeye gönderileceğini ve sonucun en geç 1 ay sonra SMS ile bildirileceğini söylediler. 1 ay sonra, 09.01.2024'te Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün incelemesi hakkında bir bilgilerinin olmadığını ve incelemenin en fazla 20 iş günü süreceğini, şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Şikayet oluşturdum. Ertesi gün, 10.01.2024 tarihinde, beni Diyarbakır Forum AVM'den arayıp montumun burada olduğunu söylediler. 15.01.2024'te mağazaya gittiğimde değişim talebimin reddedildiğini ve herhangi bir açıklama yapılmadığını öğrendim. 6300 TL ödediğim deri montun defolu olarak bana verilmesi haksızlık ve Derimod markasına yakıştıramadığım bir ihmalkarlık. Eğer tarafıma marka tarafından bir dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım ve hem markadan hem de Diyarbakır Forum AVM şubesinden şikayetçi olacağım. Gerekirse hukuki işlem başlatacağım; ya montumu yenisiyle değiştirecekler ya da paramı iade edecekler. 2 aydır 6300 TL verdiğim montu giyemiyorum ve mağdurum. Eğer tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmazsa Derimod'a tazminat davası açacağım.

Derimod Defolu Mont Satıyor
Derimod Defolu Mont Satıyor
+6
derimod-defolu-mont-satiyor-11.pdf
derimod-defolu-mont-satiyor-10.pdf
Mustafa
04 Şubat 00:34

2 ay sonra bile olsa ürünümü değiştirdiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Derimod Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddediyor Ama Ürünler Kusurlu

Emel
25 Nisan 14:30
109
Derimod Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddediyor Ama Ürünler Kusurlu
Derimod Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddediyor Ama Ürünler Kusurlu
Derimod Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddediyor Ama Ürünler Kusurlu
Derimod Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddediyor Ama Ürünler Kusurlu
+4

Derimod Marka Değerini Yitirir...

Özgür
02 Nisan 11:48
225
Derimod Marka Değerini Yitirir...
Derimod Marka Değerini Yitirir...
1

Derimod İade Problemi Yaşıyorum

Gizem
27 Şubat 13:23
304
1

Derimod Ve Trendyol İademi Kabul Etmiyor Ve Kullanıcı Hatası Diyor

Serkan
23 Şubat 19:28
174
Derimod Ve Trendyol İademi Kabul Etmiyor Ve Kullanıcı Hatası Diyor
Derimod Ve Trendyol İademi Kabul Etmiyor Ve Kullanıcı Hatası Diyor
Derimod Ve Trendyol İademi Kabul Etmiyor Ve Kullanıcı Hatası Diyor

Derimod Online Aksiyon Takip Güncelleme Yetersizliği Ve İade Güçlüğü

Özge
17 Ocak 23:59
354
Benzer Şikayet Yaz