Chopard Gözlüğünün Metal Parçasında Hızlı Soyulma Ve İade Talebi

De rigo firmasına ait Chopard marka bir gözlüğü geçen yıl İstanbul ArenaPark’taki Elegance Optik mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım, buna rağmen metal kısımlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Yaklaşık 15 gün önce bu durumu fark ettim ve bu kullanım süresine göre kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Firma ile görüştüğümde bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gözlüğün model numarası ve firmanın bana ilettiği belge elimde mevcut, ürünün orijinal ve az kullanılmış olduğuna ilişkin tüm bilgi ve belgeleri gerektiğinde paylaşabilirim.

Bu kadar kısa sürede metal aksamında soyulma olan bir gözlüğün üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, gözlüğün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.