to read complaints and reviews, or file yours.Derece Kampüsü Memnuniyetsizliği
Derece Kampüsü'nde yaklaşık üç ay boyunca YKS koçluk hizmeti aldım ancak süreçten hiç memnun kalmadım. Başta, her gün takip ve kontrol yapılacağı, programların da bana özel ve uygun şekilde hazırlanacağı söylenmişti. Buna rağmen programlar benim ihtiyaçlarıma göre düzenlenmedi,
Süreç boyunca her gün kontrol edileceği ifade edilirken, sadece haftada bir kez ve en fazla yarım saatlik görüşmeler yapıldı. Koçumu değiştirmedim, çünkü son aylarda yeni birine alışmanın beni daha da zorlayacağını düşündüm ödediğim 8 bin TL’lik ücretin karşılığını aldığımı düşünmüyorum.
Tüm bu olumsuz deneyimimin telafisi için, benden ek ücret talep edilmeden, ücret ödemeden bir telafi paketiyle sürecimin yenilenmesini ve bu kez düzenli takip, günlük kontrol ve gerçekten bana uygun programlarla desteklenmeyi talep ediyorum.
Sayın Reyhan Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmış olup; koçluk sürecinizdeki görüşme sıklıkları, çalışma programlarının planlanması ve ücretsiz telafi paketi ile sürecinizin yenilenmesi talebinize dair belirttiğiniz tüm hususlar çözüm merkezimiz tarafından dikkatle incelemeye alınmıştır. Derece Kampüsü olarak, öğrenci takip sistemimizi ve rehberlik süreçlerimizi belirli standartlar ve şeffaf hizmet içeriklerimiz doğrultusunda yürütmekteyiz. Sürecinize dair sistem üzerindeki kullanım verilerinizi inceleyip, talep ettiğiniz hizmet yenileme ve telafi paketini kurum politikalarımız çerçevesinde değerlendirmek üzere dosyanızla ilgili gerekli ön hazırlıkları tamamlamış bulunuyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, eğitim hayatınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla, Derece Kampüsü
