Aboneliklerde Bildirim ve Hizmet Eksiklikleri
- Ödenen hizmet eksikliği: 16 şikayette Pro üyelik ödenmesine rağmen bildirimlerin gelmediği veya 10 dakika geciktiği belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Deprem Ağı için açılan 33 şikayetin ortak paydası ücretli abonelik sonrası hizmet eksikliği; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen bildirimleri alamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %48,5'i bildirimlerin hiç gelmemesi veya geç gelmesi üzerine yoğunlaşırken, %36,4'lük dilimde hatalı veri iletimi ve alarm sesi sorunları raporlanıyor. Kullanıcılar, yaşadıkları teknik aksaklıklar sonrası destek kanallarına ulaşamadıklarını ve e-posta yoluyla ilettikleri taleplerin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Deprem ağı uygulamasında yaklaşık iki saattir arkadaşlarımı listede görmeme rağmen, hepsinde “bu kişi sizi engelledi” şe...klinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hiçbir arkadaşım beni engellemediği halde uygulama bu hatayı veriyor. Bu süre içinde numara değiştirme, uygulamayı silip yükleme, farklı bir t
Apple cihazım üzerinden bugün depremden hemen önce, önceden deprem uyarısı vereceği söylenen bir deprem ağı uygulamasını... indirdim ve kullanmaya başladım. Uygulamanın tanıtımında depremleri 1–2 dakika önceden bildireceği belirtilmesine rağmen, depremi önce biz yaşadık, uygulama ise depremden yaklaşık
Deprem Ağı uygulamasını kullanıyorum ve bu sabah saat 06.00 civarında beni çok ciddi şekilde tedirgin eden bir acil depr...em uyarı bildirimi aldım. Bildirimde, İsrail’e yakın bir bölgede 7.0 büyüklüğünde deprem olduğuna dair acil alarm verildi ve bu depremin İstanbul’da, Gaziosmanpaşa’da bulunduğum ye
Android üzerinden kullandığım Deprem Ağı uygulamasında, uygulamanın kendisinden değil, kurucu ve moderasyon ekibinin tut...umundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama genel olarak teknik açıdan düzgün çalışmasına rağmen, chat bölümünü düzgün ve kurallara uygun kullanan birçok kullanıcı gibi
Deprem Ağı uygulamasına ücretli olarak üye olmama rağmen, üyeliğim başladığından beri hiçbir deprem bildirimi alamıyorum.... Uygulama üzerinden üye oldum, telefonumda konum ve bildirim izinleri açık olmasına rağmen sistem bana herhangi bir uyarı göndermiyor. Ayrıca uygulamanın içinde ya da dışında her
Deprem Ağı uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır ücretli olarak kullanıyorum. Uygulamayı, deprem olduğu anda hızlı ve güvenili...r şekilde bildirim almak için satın aldım ancak beklentimi kesinlikle karşılamıyor. 21.01.2026 tarihinde Balıkesir’in Sındırgı ilçesinde saat 18.11 civarında deprem olmasına rağme
Deprem Ağı uygulamasında hiçbir kelime yazmadan, herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadan engellendim. 12 Ocak gecesi ...saat 02.30 civarında uyurken hesabıma engel getirilmiş, sabah uyandığımda uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim. Şu an uygulamada arkadaşlarıma özelden mesaj atamıyorum ve bu
Deprem Ağı uygulamasında, acil durum sohbet sayfasında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir engelleme ile karşılaştım.... Sohbette bir kullanıcı 'İyi akşamlar' yazdı, ben de sadece 'Aleyküm selam' yazarak yanıt verdim. Bu mesajımın ardından, hiçbir raporlama olmadan önce 1 gün engel aldım. Daha bu 1
Deprem Ağı uygulamasını Android telefonumda yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve deprem şiddetlerini sürekli olarak olduğund...an çok daha yüksek gösterdiğini fark ettim. Örneğin, 3.9 büyüklüğündeki bir depremi 5.2 olarak göstermesi hem yanlış bilgilendirmeye hem de gereksiz paniğe yol açıyor. Uygulama, de
Deprem Ağı Android uygulamasından şimdiye kadar üç kez yanlış deprem bildirimi aldım ve bu durum beni ciddi şekilde tedi...rgin ediyor. Uygulama, bugün de 5.2 büyüklüğünde deprem olduğu yönünde acil bir bildirim gönderdi ancak daha sonra depremin gerçekte 3.8 olduğu ortaya çıktı. Böyle kritik bir konud
Deprem Ağı adlı Android uygulamasını Balıkesir'de yaşanan ilk güçlü depremden sonraki günlerde telefonuma yükledim. Uygu...lama içinde, bir defaya mahsus ödeme yaparak segment hizmeti alınabileceği belirtiliyordu. Ben de yaklaşık 100 TL tutarında ödememi Telekom mobil üzerinden gerçekleştirdim. Ancak
24 Ekim tarihinde kredi kartımla Deprem Ağı platformunda ücretli üyelik satın aldım. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğ...imde, sitede hesap ayarları veya üyelik iptaline dair herhangi bir seçenek bulunmadığını fark ettim. Ayrıca çıkış yapma seçeneği de mevcut değil ve iletişim bilgilerine de ulaşamıy
Android cihazımda kullandığım deprem ağ uygulamasının Pro üyesiyim. Uygulamayı yaklaşık 1 hafta önce yükledim ve Pro üye...liğim aktif olarak devam ediyor. 4 şiddet üzeri depremler için bildirim almam gerekirken, ilk hafta sadece bir kez bildirim geldi. 13/11/2025 tarihinde 5 şiddetinde bir deprem için
Deprem Ağı uygulamasında sohbet bölümünde 'b***' adlı moderatör tarafından 13 Kasım Perşembe 2025 tarihinde, hiçbir geçe...rli sebep olmadan ve espri amacıyla 1 gün süreyle susturuldum. Moderatör, uygulamanın amacına uygun olmayan şekilde istediği kişileri susturup engellerken, bunu da espriymiş gibi a
Deprem Ağı uygulamasının abonelik paketini yaklaşık bir hafta önce Turkcell faturama 277 TL olarak yansıtarak satın aldı...m. İzmir’de yaşıyorum ve uygulamayı indirdiğim günden beri hiçbir deprem için zamanında bildirim alamıyorum. Sözde erken uyarı bildirimleri için ücret ödedim ancak bildirimler ya h
Deprem Ağı uygulamasını Android cihazımda (Android 15, uygulama sürümü: 25....10.31) kullanıyorum. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum. Uygulamanın ücretsiz sürüm
Deprem Ağı mobil uygulamasını iOS cihazımda kullanıyorum ve uygulamadan tam verim alabilmek için App Store üzerinden ayl...ık abonelikle ödeme yapıyorum. Ayrıca uygulama içinden ek paket de satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri deprem anında gelen bildirimlerde depremin şidde
Deprem Ağı uygulamasında Pro üyelik için önce yaklaşık iki ay önce 49 TL, ardından bir hafta önce 139 TL ödeme yaptım. A...ndroid işletim sistemli Redmi 13 cihazımda uygulamayı kullanıyorum. Ancak, uygulamanın bildirimleri her zaman yaklaşık 10 dakika gecikmeli geliyor. Bu durum, özellikle deprem gibi
App Store üzerinden "Deprem Ağı" uygulamasını, bir defaya mahsus ödeme yaparak (99 TL) iPhone 16 Pro Max cihazımda yakla...şık 2 hafta önce satın aldım. Ancak uygulamayı her açtığımda, anlık bildirimler için tekrar satın alma yönlendirmesiyle karşılaşıyorum. Hiçbir hata mesajı veya açıklama da çıkmıyo
Deprem Ağı mobil uygulamasını iPhone 15 Plus cihazımda, hem İstanbul hem de Bursa’da kullanıyorum. Uygulamayı yüklediğim...den beri, yani 1 aydan uzun süredir hiçbir şekilde uyarı alamıyorum. Kardeşim benimle aynı cihaza sahip, o benden birkaç ay önce yüklemişti ve o tüm uyarıları alıyor. Bildirim ayar
Deprem Ağı mobil uygulamasını Bursa’da, ücretli abonelikle kullanıyorum. 28.10.2025 tarihinde abonelik satın aldım. Anca...k uygulamayı yüklediğimden beri deprem bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bildirimler çoğu zaman hiç gelmiyor, bazen de deprem olduktan oldukça sonra iletiliyor. Tüm
Deprem Ağı uygulamasında "yakreb" kullanıcı adıyla genel sohbet bölümünde, sadece bir kullanıcıyla aynı fikirde olmadığı...m için, o kullanıcı tarafından moderatöre ismim verilerek banlanmam istendi ve ardından moderatör tarafından haksız yere banlandım. Banlanma işlemi yaklaşık bir saat önce gerçekleş
Deprem Ağı uygulamasını yaklaşık 1 aydır iPhone 16 cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı App Store üzerinden indirdim ve tü...m konum ile bildirim izinlerini açık şekilde ayarladım. Ancak uygulama, deprem anında hiçbir şekilde alarm vermiyor ve depremden yaklaşık 10 dakika sonra yalnızca bildirim gönderiy
Deprem Ağı uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı indirdiğimden beri hiçbir şekilde bildirim alamıyorum.... Bildirim ayarlarını kontrol ettim, uygulamayı yeniden yükledim ve iPhone’umda (iOS 26.0.1) bildirim izinlerini açık tuttum fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetle