Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deprem Ağı Uygulamasında Tek Seferlik Ödeme Sonrası Sürekli Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
20 Kasım 2025 11:14
718

Deprem Ağı adlı Android uygulamasını Balıkesir'de yaşanan ilk güçlü depremden sonraki günlerde telefonuma yükledim. Uygulama içinde, bir defaya mahsus ödeme yaparak segment hizmeti alınabileceği belirtiliyordu. Ben de yaklaşık 100 TL tutarında ödememi Telekom mobil üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak uygulamayı her açtığımda, sürekli olarak servise aylık üye olmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Ayrıca, uygulama bazen rastgele alarm gönderiyor ve herhangi bir iletişim sistemi de bulunmuyor, bu nedenle destek alamıyorum. Ödeme yaptığım halde, vaat edilen hizmeti alamıyor ve sürekli tekrar ücret talebiyle karşılaşıyorum.

Bir defalık ödeme karşılığında sunulması gereken hizmetin tarafıma eksiksiz ve sağlıklı şekilde tanımlanmasını istiyorum. İzmir Buca’da yaşıyorum ve uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni mağdur etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Güliz
Güliz

Uygulamada "Yardım" kısmında bu konuya değinilmiş. Telefonu yeniden başlatarak ya da uygulamayı silip yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz. Hala çözülemediyse bize ulaşın diye mail adresi de belirtmişler. Aynı şey bana da oldu, bu işlemleri yaptığımda düzeldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Deprem Ağı Pro Üyelik Aldım, Deprem Bildirimi Alamıyorum Ve Destek Yok

profile
27 Ekim 2025 23:33
3.575

Deprem Ağı iOS Bildirimlerinde Şiddet Bilgisi Eksikliği Psikolojik Mağduriyete Yol Açıyor

profile
07 Kasım 2025 05:53
2.942
deprem-agi-ios-bildirimlerinde-siddet-bilgisi-eksikligi-psikolojik-magduriyete-yol-aciyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz