to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Ağı Uygulamasında Tek Seferlik Ödeme Sonrası Sürekli Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
Deprem Ağı adlı Android uygulamasını Balıkesir'de yaşanan ilk güçlü depremden sonraki günlerde telefonuma yükledim. Uygulama içinde, bir defaya mahsus ödeme yaparak segment hizmeti alınabileceği belirtiliyordu. Ben de yaklaşık 100 TL tutarında ödememi Telekom mobil üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak uygulamayı her açtığımda, sürekli olarak servise aylık üye olmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Ayrıca, uygulama bazen rastgele alarm gönderiyor ve herhangi bir iletişim sistemi de bulunmuyor, bu nedenle destek alamıyorum. Ödeme yaptığım halde, vaat edilen hizmeti alamıyor ve sürekli tekrar ücret talebiyle karşılaşıyorum.
Bir defalık ödeme karşılığında sunulması gereken hizmetin tarafıma eksiksiz ve sağlıklı şekilde tanımlanmasını istiyorum. İzmir Buca’da yaşıyorum ve uygulamanın bu şekilde çalışmaması beni mağdur etti.
Uygulamada "Yardım" kısmında bu konuya değinilmiş. Telefonu yeniden başlatarak ya da uygulamayı silip yeniden yükleyerek sorunu çözebilirsiniz. Hala çözülemediyse bize ulaşın diye mail adresi de belirtmişler. Aynı şey bana da oldu, bu işlemleri yaptığımda düzeldi.