to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Ağı Uygulaması Anlık Alarm Vermiyor, Destek Hizmeti Eksik
Deprem Ağı uygulamasını yaklaşık 1 aydır iPhone 16 cihazımda kullanıyorum. Uygulamayı App Store üzerinden indirdim ve tüm konum ile bildirim izinlerini açık şekilde ayarladım. Ancak uygulama, deprem anında hiçbir şekilde alarm vermiyor ve depremden yaklaşık 10 dakika sonra yalnızca bildirim gönderiyor. Hatta 6 şiddetindeki depremde bile herhangi bir uyarı almadım. Uygulama içinden ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulamadım, bu yüzden destek alamadım.
Deprem anında anlık alarm verilmesini ve uygulamanın bu konuda güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Deprem Ağı uygulamasını yaklaşık 1 ay önce iPhone 16 cihazımda kullanmaya başladım ve uygulama içinden hem 99,99 TL’lik uygulama satın alması hem de 79,99 TL’lik “10k” yıllık abonelik aldım. Bildirim ayarlarımın ve telefonumun tüm izinlerinin açık olmasına rağmen, Eskişehir ve Türkiye genelinde meydana gelen hiçbir depremde, hatta Balıkesir’deki 6,1 şiddetindeki depremde bile uygulamadan hiç bildirim alamadım.
Uygulama içi ayarlarımı 4 şiddetindeki ve 250 km’ye kadar olan depremler için bildirim alacak şekilde düzenlememe rağmen, Balıkesir’deki 6,1’lik depremde de herhangi bir uyarı almadım.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardımcı bulamadım. Ödemelerimi App Store üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ayrıca, uygulamanın Android sürümünde ücretsiz olarak ve abonelik gerektirmeden çok daha iyi çalıştığını çevremden gözlemledim. Ancak iOS platformunda ücretli abonelik almama rağmen aynı performansı alamıyorum.
Aboneliğimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Teknik destek talep ediyorum ve sorunun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
