Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Güven Sorunu Ve İade Talebi

Yasemin

26 Kasım 23:28

Deppoo isimli ayakkabı mağazasının internet sitesinden 21 Kasım tarihinde 2.199,00 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. D1156 numaralı siparişimle ilgili ne kargo ne de hazırlık sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten sonra tarafıma hiçbir mail veya SMS ulaşmadı.

Siteye mail atarak siparişimin durumu hakkında bilgi istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum mağazanın güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem hâlâ ekstreme yansımış durumda. Ücretin döviz cinsi üzerinden çekildiğini de sonradan fark ettim. Bankam o esnada şüpheli işlem uyarısı verip kartımı alışverişe kapatmıştı, buna rağmen ödeme alınmış görünüyor.

Güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyduğum, iletişim kanalı sunmayan bir firmadan ürün almak istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu 2.199,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Botlar Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

Sibel

Deppoo

12 Kasım 18:03

149

25 Ekim 2025 tarihinde Deppoo ayakkabı sitesinin kendi internet sitesi üzerinden, DP-436 ve DP-465 modellerinden (40 numara) olmak üzere 2 adet bot siparişi verdim. 5.698 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargolanmasını bir süre bekledim ancak herhangi bir gelişme o...

siparis-verdigim-botlar-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

siparis-verdigim-botlar-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-2.jpg

siparis-verdigim-botlar-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Canan

Deppoo

17 Kasım 09:24

10 Ekim 2025 tarihinde Deppo üzerinden DP1044 numaralı siparişimle toplam 4698 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişten sonra bana yalnızca bir takip linki gönderildi, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte defalar...

siparis-edilen-ayakkabilar-teslim-edilmedi-iade-yapilmadi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deppoo Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Deniz

Deppoo

01 Kasım 09:18

261

9 Ekim tarihinde Deppoo’nun kendi sitesi üzerinden CXN5W5RXI numaralı siparişimle 2 çift ayakkabı satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem e-posta hem de Instagram üzerinden Deppoo ile iletişime geçtim, ancak hi...

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Güvenimi Sarsıyor

Saliha

Deppoo

31 Temmuz 11:28

934

Merhaba, 03 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden Deppoo mağazasından iki çift ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: #DP1024). Ancak yalnızca bir çift ayakkabı tarafıma ulaştı. Sipariş durumu sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor fakat eksik ürün hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu i...