to read complaints and reviews, or file yours.Dentopia Bahçeşehir’de Söz Verilen Ücretsiz İşlem İçin Ücret Alındı Ve Kaba Davranışla Karşılaştım
15 Ekim’de Dentopia Bahçeşehir şubesinde diş muayenesi için randevu aldım. Muayene sırasında küçük bir törpüleme işlemi yapıldı. İşlemin ücretini sorduğumda, doktor küçük bir işlem olduğu için ücret alınmayacağını söyledi. Ancak çıkışta benden 700 TL ücret talep edildi. Ücret alınmayacağını belirttiğimde, telefonda müdürlerine bağlandım ve bana son derece kaba ve kırıcı bir üslupla, sağlık kurumu ciddiyetinden uzak bir şekilde, adeta pazarcı ağzıyla konuşuldu. Bu tavır beni çok üzdü ve rahatsız etti.
İstedikleri paranın yarısını, sadece doktorun emeği için ödedim. Ancak bana hiçbir şekilde fatura veya makbuz verilmedi. Buraya ilk kez geldim ve ilk defa bir sağlık kuruluşunda böyle bir olay yaşadım.
Şikayetimin incelenmesini istiyorum. Para iadesi talebim yok; ancak başka hastalara da bu şekilde davranılmamasını, aynı mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Hastamız 16 Ekim perşembe akşamı muayene olmaya gelmiş, tedavi planı oluşturulmuştur. Hastamız başka bir yerde yaptırmış olduğu kırık oluşmuş kuronuna müdahale edilmesini istemiş olup, hekimimiz de gerekli müdahaleyi yapmıştır. Yapılan hizmetin ücreti talep edilmiştir. İtiraz eden hastamıza, verilen hizmetimizin ücretlendirilme nedeni açıklanmış, istemediği takdirde ödeme yapmadan da ayrılabileceği bilgisi verilmiştir. Ancak hastamız kendisinin belirlediği bir kısım ödemeyi yaparak kurumdan ayrılmıştır. Dentopia
Bana muayene olmadan işlem ücreti alınmayacağı söylenip sonradan ücret talep edilmesi ve "ücret ödemesi yapmadan ayrılabileceğim" diye bir söz söylenmedi üstüne görüşmüş olduğum müdür hanımefendinin son derece kaba bir konuşmasına maruz kaldım. Zaten başta söylense ben o ücreti veremeyecek kişilikte birisi değilim fakat yapılan durum hoş değildi.
