Dentcraft Diş Kliniği Yanlış Masseter Botoks Uygulaması Mağduriyeti

"Dentcraft" adli diş kliniğine eşimle beraber gittik. Diş kliniğine gitme amacımız "dış taşı temizletme" işlemiydi. Dr. ***** muayene etti ve işlemlerimizi yaptı. İşlemi yaparken çenemi çok sıktığım için dış minelerimi zedelediğimi ve çene kaslarımı çok geliştirmiş olduğumu söyledi. Bunu önlemek için Masseter botoks yapılması gerektiğini söyledi. İlk başta Masseter botoks + dış plağı fiyatının 15.000 TL olduğunu söyledi. Fiyat yüksek olduğu için kabul etmedim. Sonra birden kendisi diş plağını bana hediye etmek istediğini söyledi ve sadece Masseter botoks işlemini 7.000 TL'ye yapacağını ve bu işlemi sadece diş hekimlerinin yapması gerektiğini söyledi. Piyasa fiyatı ortalama 3.500 TL olan işlemi sırf dış hekimi diye 2 katına yaptırdım. Kaç ml botoks yapacağını sorduğumda "o da bende kalsın" dedi ve güldü. Botoks şişesi ve iğneyi gözümün önünde açmadığı gibi kaç ml uygulayacağını da söylemedi. Kontrole gittiğim gün çene kaslarımın daha çok şiştiğini, eskisinden daha kötü olduğunu söyledim ve biraz daha bekleyelim dedi. Kaç ml uyguladığını sorduğumda deftere bakmam lazım diyerek geçiştirdi ve yuvarladı. Bir sonraki kontrole gittiğimde memnun olmadığımı söyledim. Yine biraz daha bekleyelim cilt anatomisine göre değişiyor dedi. En son 3-4 hafta geçti ve çenem daha kötü olduğu için arayarak ücret iadesi istedim ve yine ekleme yapacaklarını söylediler. Ben de iş yerimden izin isteyerek kliniğe gittim ve artık güvenemeyeceğimi bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini istedim. 

Yüzüme uygulamanın yanlış yapıldığını söylesem de, "ben ne yaptığımı ya da nereye uygulayacağımı biliyorum" diyerek egolu cevaplar verdi. Ben de siz diş hekimi olarak hangi hastaya kaç ml uygulayacağınızı bilemiyorsanız para iadesi yapın ben başka yerde düzelttireyim dedim ancak mümkün olmadığını söyledi. Uygulamanın üzerinden tam 1 ay geçti ve çene kaslarım daha kötü oldu. Her seferinde iş yerimden izin alarak kontrole ve muayeneye gittim ama müşteri memnuniyeti olmayan bir klinik. 

Hem zamanımdan aldınız hem de paramı aldınız ama ben hizmet alamıyorum dediğimde hiçbir şey diyemediler. Dış hekimi her seferinde cilt anatomisine göre değişiyor diyerek yuvarlak cevaplar verdi ama yapılan botoks işleminin 1 ay sonra etki etmesi gibi bir durum söz konusu bile değildir. Şu anda bu büyüklükten kaynaklı dişlerimi daha çok sıkıyorum ve çene ağrısı dahil bas ağrısına kadar ciddi ağrılar yapıyor. İşlem sonrası fatura dahi verilmedi. Ücret iademi yapın!