Eksik Dişle Teslim Edilen Gece Plağı Ve Ücret İadesi Sorunu

Kayseri merkezdeki Denta Forum a şubesinde 3 gün önce gece plağı yaptırmak için başvurdum. Basit bir işlem olduğu için herhangi bir doktorun ilgilenebileceğini söyledim ve Dr. A*** B**** K***** Ç**** ile işlem gerçekleşti. Ancak yapılan plakta bir dişim eksikti. Hemen ertesi gün durumu fark edip pazar günü kliniği aradım ve şehir dışına çıkacağımı, tekrar yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak pazar günü hizmet vermediklerini söylediler.

Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat iade yapılamayacağını belirttiler. Süreç boyunca sadece doktorun sekreteriyle muhatap olabildim ve bana “öyle de kullanılabilir” gibi yetersiz ve ilgisiz cevaplar verildi. Hatanın kabulü ve çözüm yerine, yanlış savunmalarla karşılaştım. Şu anda şehir dışındayım ve uzun süre Kayseri’ye dönemeyeceğim, ayrıca artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. 2000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve kart hareketlerimde de bu işlem mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.