Ayıplı Nevresim Takımı, Satıcı İletişimi Kesildi Ve 1300 TL İade Talebi

01.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Deniz Home Tekstil adlı satıcıdan 2 adet nevresim takımı satın aldım ve 1.300 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 35 gün sonra ürünler elime ulaştı ancak gelen nevresim takımlarında ciddi sorunlar vardı. Çarşaflar istediğim ölçüde değildi, yatağa küçük geldi, ayrıca nevresim takımlarında overlok geçirilmiş şekilde, dikimi yapılmamış halde gönderim yapılmıştı ve kumaşta da bariz hatalar mevcuttu.

Bu sorunları satıcıya iletmek için Instagram üzerinden E*** Hanım ile fotoğraflar göndererek görüştüm. İlk etapta problemi kabul etmedi, kendi nevresim takımının fotoğrafını çekip gönderdi ama bana gelen ürünle aynı değildi. Daha sonra çalışanlarıyla görüşeceğini, ürünleri tekrar düzgün şekilde dikip bana yeniden göndereceğini söyledi fakat bu vaadinden sonra bir daha benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı. Tüm mesajlarımızı silmiş ve beni Instagram hesabından engellemiş durumda.

Hem ürünlerin ayıplı ve eksik işçilikle gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.