to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül'de Instagram’daki Deniz Home Tekstil adlı hesaptan 1700 TL’lik çift kişilik yatak örtüsü ve 4 adet yastık kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla IBAN’a gönderdim. Siparişimdeki yatak örtüleri tarafıma gönderildi ancak 4 adet yastık kılıfı eksik geldi.
Eksik ürünlerin gönderilmesi için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Satıcı her seferinde “2 güne kadar göndereceğim” diyerek oyaladı, ancak 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sürekli hastalık ve yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim. Ücret iadesi talep ettiğimde, “Örtüleri geri göndereyim, bana paramı iade edin” dedim fakat bunu da kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve hem paramı hem de ürünlerimi alamadım. Gerekli işlemleri başlatacağımı belirttim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
17 Eylül’de Instagram üzerinden Denizhome Tekstil’den 850 TL ödeyerek nevresim takımı siparişi verdim. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi iletilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sürekli olarak "Kargoya verdik", "Kargo kayboldu, yenide...
15 Eylül 2025 tarihinde Denizz Home Tekstil’in Instagram sayfası üzerinden E*** Hanım ile iletişime geçerek 3 adet pike takımı siparişi verdim ve toplam 1100 TL’yi IBAN’a banka havalesiyle ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Siparişin Burdur Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş ve...
Koltuk ve sandalye kılıflarını Instagram sayfasından sipariş vermek istedim. Satıcıya koltukların fotoğrafını gönderdim ve kılıfların koltuklara tam olarak uyacağı söylendi. Koltuğun kollarının tahta ve eğimli olduğunu, kılıfların oturup oturmayacağını ısrarla sordum. 'Tam olur, içiniz rahat olsun' ...
Instagram satış mağazasından koltuk örtüsü siparişi verdik. Ancak siparişimizde yanlış ürün gönderildi; 2 adet sandalye örtüsü, siparişimizle ve ihtiyacımızla alakası olmayan şekilde tarafımıza ulaştı. İlk olarak sayfa ile iletişime geçtiğimizde değişim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Israrl...
Instagram'da sandalye koltuk kılıfı satıcısından koltuk kılıfı aldım. Özellikle koltuklarımın resmini istediler. Attığımda 'olacak mı' diye sorduğumda 'evet, uyum sağlayacak' dediler ve hiçbir şekilde uyum sağlamadı. Hemen WhatsApp üzerinden sipariş oluşturduğum numaraya yazdım. 'Uyum sağlamadı' ded...
Yorumlar