to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden Android cihazımla, Denizbank FastPay hesabına 200 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem, uygulamada “Başarılı” olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar karşı bankaya ulaşmadı ve bakiyemde de gözükmüyor. Aradan 38 gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili işleme ait 2776496040 referans numarasıyla defalarca Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. İşlemi Nays müşteri temsilcisine de ilettim ve uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım. Transferi tek seferde gerçekleştirdim ve herhangi bir ek ücret ya da komisyon kesintisi olmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini, gönderdiğim tutarın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank ATM'sinde FastPay hesabıma para yatırdım; ancak Denizbank ATM'si parayı hesabıma aktarmadı. FastPay'den telefonuma 'Hesabınıza para yatırdınız, FastPay hesabınıza girerek bakiyenizi güncelleyin.' şeklinde mesaj geldi. FastPay'e girdiğimde bakiyem sıfır gözüküyor ve sürekli 'Hesabınıza para...
2 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan FastPay hesabıma 250 TL transfer ettim (sorgu kodu: 5290**2202). Bankamı aradığımda paranın çıkışının sağlandığı, alıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak gönderdiğim tutar FastPay hesabıma ulaşmadı ve halen çözüm sağlanmadı. Daha önce de benzer so...
15 Mayıs 2023 pazartesi günü FastPay üzerinden her zamanki gibi başka banka hesabıma para göndermek istedim. Para 10 Bin TL'nin üstünde bir rakam olduğu için para transferinin anında gerçekleşmesini beklemiyordum ancak 2 saat gibi bayağı bir süre bekledikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın ...
Uzun zamandır hem Denizbank hem de FastPay kullanıcısıyım. 16.06.2025 tarihinde saat 11:05’te ekte paylaştığım dekont ile Denizbank Ankara Bahçelievler hesabımdan, yine şahsıma ait olan Denizöde Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’deki hesabıma 993.000 TL havale yaptım. Ancak söz konusu tutar ...
Yorumlar