Alerjili Müşteriye Yanıltıcı Çelik Bilgisi Ve Sağlık Sorunu

Ümraniye Çarşı’daki Deniz Kabuğu şubesinden 5 Eylül tarihinde bir küpe seti satın aldım. Alerjim olduğunu özellikle belirterek defalarca ürünlerin gerçekten çelik olup olmadığını sordum, çalışanlar da ısrarla çelik olduğunu söyleyerek beni bu yönde ikna ettiler.

Ürünü kullandıktan kısa süre sonra küpelerin karardığını fark ettim ve alerjim nedeniyle cildimde yaralar oluştu. Yaralarım zamanla iyileşti ancak hem sağlığım hem de maddi açıdan mağdur oldum. Ürünlerin çelik olmadığı bu kadar kısa sürede kararmasından da açıkça anlaşılıyor.

Şehir dışında yaşadığım için mağazaya geri gidip durumu yüz yüze anlatma imkanım olmadı. Satış sırasında alerji konusunda açıkça uyarmama rağmen yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Ürünün para iadesinin yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak müşterilere doğru bilgi verilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.