Aldığım Saç Terapisi Paketi İçin Hizmet Alamıyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

01.06.2025 tarihinde Tunalı şubesinden 4.800 TL ödeyerek mistik saç terapisi paketi satın aldım. Ancak aradan geçen 5 ay boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Satış sırasında verilen bilgilerle, sonrasında karşılaştığım süreç tamamen farklıydı. Hiç hizmet almadığım paketi ne iptal edebiliyor ne de randevu oluşturabiliyorum.

Bu süreçte defalarca kez aradım ve yazılı olarak iletişime geçtim, ancak bana sadece dönüş yapılacağı söylendi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her randevu talebimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Paketimin iptal edilerek ödediğim 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.