İade Gecikmesi Ve Artan Faiz Yükü

Deniz Akademi internet sitesinden 7 Temmuz Salı günü hijyen belgesi eğitimi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aldığım hizmeti kullanamadığım için iade talep etmeme rağmen yaklaşık 10 gündür ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içerisinde firmayı defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her aradığımda “iade deyince” kim olduğumu anlıyorlar, üç gün içinde yatacağı, en geç bir hafta içinde hesabıma geçmiş olacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve iade hâlâ hesabıma geçmedi. Bir iade işleminin bu kadar uzatılması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur ediyor.

İade yapılmadığı için kredi kartı ödememi bir sonraki aya faiziyle birlikte ertelemek zorunda kaldım ve bu nedenle ek faiz yüküne de katlanıyorum. Ödenen ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve faiz dahil oluşan tüm mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.