Sekreterlerin Olumsuz Tavırları Tedavi Deneyimini Gölgeliyor

Anneannemin diz ağrısı için gittiğimiz Park Hastanesi'nde yakışmayan muameleyle karşı karşıya kaldık. Sağlık hizmetine yakışmayacak şekilde davranıldı. 6. Kat fizik tedavi bölümü danışmada bulunan sekreterin terslemesi ve arkamdan konuşması yüzünden kimseye önermiyorum. Olayı anlatayım: güler yüzle ...

Doktorumuz A** F*** Ş*****'den memnunum ama sekreterlerinin hepsinde üslup sorunu var. Sanki profesör gibi davranıyorlar ki zaten profesör asla o şekilde davranmaz. Soru soramayız, dik dik konuşuluyor. Hepsinden şikayetçiyiz. Hocamdan memnun olmasam, asla o hastaneye o sekreterler yüzünden gitmem. H...

Danışmadaki sekreterlerin hastalarla iletişim ve üslupları konusunda çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Lütfen bu konuda personelinize iletişim konusunda eğitim vermenizi rica ediyorum. Etik kurallarının biri de güler yüzlü olmaktır; sadece orada hasta bilgilerini alıp kişileri terslemek değildir. B...

Ortopedi ve Travmatoloji doktoru B***** Ö***** ve sekreteri hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Muayene sürecinde hastaya karşı hoş olmayan bir tutum sergiledikleri için memnun kalmadım. Bu durum, hastanenin genel kalitesine ve hastaların beklentilerine uygun düşmedi. Yaşananlar nedeniyle burada t...

Şikayetim Op. Dr. S******** D**** ile alakalı. Ortopedi bölümüne annemi muayeneye götürdüm. MR çektik, tekrar geldiğimizde sekreterleri, özellikle Y**** adındaki şahıs, güzel bayanları öne alarak saatlerce bizi bekletti. Durumu S******** Bey'e iletince beni ve yaşlı annemi kovdu. Parasını iade edin ...