to read complaints and reviews, or file yours. 
Denimo mobilya satıcısından bebek arabası ve bebek sepet beşiği setinden satın aldım. Ürünler tarafıma kargo ile gönderildi. Geldiğinde kontrol ettim herhangi bir sorun görünmedi. Bebeğim daha doğmadığı için kaldırdım kutusuna. 2 ay sonra kullanılmamış sıfır ürünü kutusundan çıkardığımda sepet beşiğinin alt mekanizmasının kırık olduğunu fark ettim firmaya yazdım ve üretici firma ile iletişime geçmemi ilettiler. Üretici firma kargo ücretini hem gönderirken hem geri alırken tarafıma yansıyacağını iletti. Ticaret Bakanlığı'nın 2020 yılında aldığı kararla garantisi devam eden ürünün kargo ücretini garanti veren firma tarafından ödenmesi zorunluluğunu hatırlattım ve bana o zaman satın aldığınız kişiyle konuşun üslubu ile yaklaştılar. Denimo Mobilyaya durumu izah ettiğimde üretici firma biz değiliz, ilk geldiği gün kontrol etmeniz gerekiyordu, işleyiş bu şekildeyse kargoyu ödemeniz lazım vs. Gibi çözümcü olmayan, sattığı sıfır ürünün arkasında durmayan, 1 kere açılıp kapanmayla (ki bu sepet beşik katlanma özelliğine sahip diye satışa konulan bir beşik olmasına rağmen) siz açıp kapatırken kırmışsınız gibi saçma bir savunma ile konuşma yapan, satış sonrası ne yaparsanız kafasında olan bir firma, satın aldığım Denimo Mobilya'dan ve üretici firması Joell markasından şikayetçiyim.
1 hafta önce denimo'dan internet üzerinden almış olduğum joel travel sistem bebek arabası 2 kere hatalı geldi. Ürünü garantiye gönderin, 20-30 gün bekleyin diyorlar. İade talebimize ürünü kullanmışsınız diyorlar. Günübirlik kullanım ve sorun bildirim var, iade alamayız; biz onu tekrar satamayız diyo...
Denimo Mobilya'dan geçen sene bebeğim için beşik aldım. 2 yıl garantili olduğunu söylediler. Ben İstanbul'da yaşıyorum. Mobilyacı Kocaeli'nde. Hamileyken Kocaeli'ne kadar gidip beşiği satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Beşik sallamalı beşik. Dört köşesinde sallama aparatı var. Yani beşiği...
Denimo Mobilya'dan Joell bebek arabası aldık. Frenleri bozuk geldi. Kargoyla gitti geldi, yine aynı bozuk ürünü kontrol etmediler. Ağır bir araba, kullanışsız, küçük bir yol bozukluğunda takılıyor, gitmiyor. Servis yardımcı olmuyor. Değişim ya da iade yok diyorlar. Alırken iki yıl garantiliydi. Mağd...
Denimo Mobilya sürekli oyalıyor. Denimo mobilya sayfasından aldığım çocuk odası takımı aşırı kalitesiz fiyatına göre normal dedim neyse kurulum yapacağız. Ezbere kurulum yaptık. 3 sene garanti diyor ürünün parçası kırıldı 2 aydır arıyorum yarın kargoya verilecek kargoda yoğunluk var isim alalım biz ...
Garantisi devam eden joell marka bebek arabamızı denimobi mağazasından aldığımızda bir problem görünmüyordu. Eve geldiğimizde tentesinin kırık olduğunu fark ettik ve bildirdik, gönderim sağlandı. Yaşadığımız yer itibarıyla Ford bebe kısmını 3 ay önce kullanmaya başladık. "20 kg" taşıma kapasitesi va...
Yorumlar