Denebunu.com Para İadesi Ve Hediye Ürün Teslimi İçin Sürekli Bekletilme

Denebunu uygulamasında Anketler kısmında çıkan birçok ürün denemesi için anket doldurdum, ürünleri deneyip yorumlarımı yaptım; ancak ne para iadesi olan anketlerden param yattı ne de hediye ürünlü anketlerden hediyelerim gönderildi. Bu nedenle artık platforma olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.

Eylül ayında para iadesi vaat edilen 6 ankete, Şubat ayında ise hediye gönderimi vaat edilen 3 ankete katıldım. 20 ve 26 Eylül tarihli anketler ile 3 ve 4 Şubat tarihli anketler üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 5.204,42 TL tutarındaki para iadelerim yapılmadı; ayrıca toplam 6 adet hediye ürünüm de gönderilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut bilgilendirme sağlanmadı.

Konu ile ilgili defalarca e‑posta gönderdim, Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım; her seferinde sadece “Ekip arkadaşlarımıza yönlendiriyoruz, en kısa zamanda dönüş sağlayacağız” şeklinde cevaplar aldım. Son olarak 23 Şubat tarihinde “Destek personelimiz sana en kısa sürede e‑posta ya da telefon ile dönüş yapacak” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bu mesajdan sonra ne arayan oldu ne de yazılı bir dönüş yapıldı ve sürekli bekletiliyorum.

Denebunu’ya b**@gmail.com e‑posta adresimle üyeyim ve artık oyalayıcı cevaplar değil, somut bir çözüm görmek istiyorum. Eylül ayından bu yana bekleyen 5.204,42 TL tutarındaki tüm para iadelerimin derhal hesabıma yatırılmasını ve hediye ürünlü anketlerde vaat edilen 6 adet hediye ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.