Saç Kırığı Alma Makinesi Kökten Çekiyor, Yetkili Servis Cevapsız, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol’dan Dempower marka saç kırığı alma makinesi aldım, ayrıca 1 yıllık ek garanti de yaptırdım. Ürün saç kırığı almak yerine saçı kökten yoluyor ve kullanılamıyor.

Yaklaşık 1 aydır Dempower yetkili servisini arıyorum, telefon ya açılmıyor ya da meşgule düşüyor. Sizi aradığımda ise yetkili servisin onay belgesi vermesi gerektiği, bu olmadan işlem yapamayacağınız söylendi. Yetkili servise ulaşamadığım için hiçbir çözüm üretilemiyor.

Ürün garanti kapsamında olduğundan, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.