Koşu Bandı Bir Ayda Bozuldu Ve Garantiden Yardım Alınamadı

Trendyol üzerinden Ucuz Al adlı satıcıdan Dempower marka, 130 kg taşıma kapasiteli koşu bandını 10 Aralık tarihinde 4.566 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan yaklaşık 1 ay sonra koşu bandı tamamen bozuldu ve hiç çalışmamaya başladı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden iletişime geçtik ancak satıcı tarafı geri dönüş yapmadı. Ayrıca servis ve garanti kapsamında da destek talebinde bulunduk, buna rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda ve ödediğim ücreti karşılamayan bir mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı ürünün garanti kapsamında tamiri, tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesi ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının ve ilgili birimlerin bu konuya hızlıca dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.