Demo Kids Store Kusurlu Ürün İadesi

Oğluma pantolon ve sweat aldım, normalde Zara'nın kendi mağazasından aldığımda 12-13 beden alıyorum orijinal ürün satmadıkları için kalıplar küçük olabilir diye bir beden büyük aldım 13-14 yaş aldım ürün geldi. Fakat iki beden küçük geldi sweatin boyu çok kısa kolları uzun, iade garantisi veren bir firma olduğu için alışveriş yaptım fakat yaklaşık 120 TL kargo kesintisi yapacaklarını söylediler.

Ürünü aldığımda kendilerine yazdım ürün küçük geldi iade etmek istiyorum diye bana dönüş yapmadılar bir gün sonra tekrar yazdığımda bir beyefendi sabah saat 9 da karşınızda muhatap bulduğunuza şükredin diyerek saygısızca konuşmalar içerisine girdi, kullanamayacağımız bir ürün elimizde kaldı, hatalı üretim küçük kalıplar nedeniyle ve yüksek kargo kesintisi için şikayetçiyim ayrıca ürün faturalı olarak gelmedi, fatura yok elimde.