to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Sorunları
www.clothingseries.com sitesinden 2 adet sweatshirt satın aldım. Bir tanesinin nakış işlemesi orantısız ve yamuk bir şekilde geldi. Kusurlu ürün olduğu için firmaya iade istediğimi bildirdim fakat firma ürünün sitedeki fotoğrafla aynı olduğunu bir kusur olmadığını iddia etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca; 14 gün içinde koşulsuz olarak cayma hakkım bulunmasına rağmen firma kusurlu ürün satıp aynı zamanda ürün iadesi kabul etmiyor.
En azından farklı bir model ile değiştirin dediğim zaman ise kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ve 100 TL satıcıya gönderim daha sonra da satıcının bana gönderimi için tekrar 100 TL toplam 200 TL ücreti olduğunu söyledi. Kusurlu ürünlerde yasal olarak değişim kargo ücreti satıcılara aittir.
Ayrıca siparişimle birlikte tarafıma bir fatura gönderilmedi. Fatura gönderilmeden ürün satışı yapılıyor. Görselleri ekliyorum ve ürünün kusurlu olup olmadığı kararını sizlere bırakıyorum.
