to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şofbenin Sıcak Su Sorunu Ve Servis Yetersizliği
DemirDöküm L350 14 litrelik şofbeni yaklaşık 1-1,5 ay önce Konya Selçuklu’daki Başhan Bayi’den satın alıp mutfak ve banyo için taktırdık. Ancak ürünü kullandığımız ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyoruz: Şofben suyu hiç ısıtmıyor, sıcak suya ulaşabilmek için uzun süre suyu akıtmak gerekiyor ve suyu kapattığımız anda tekrar soğuk su geliyor. Şu anda ülkemizde kuraklık sorunu varken, bu şekilde sıcak suya ulaşmak için çok fazla su harcamak zorunda kalıyoruz. Özellikle bir duşa girdiğimizde, sıcak suyla yıkanmak için ciddi miktarda su israfı oluyor.
Sorunumuzun çözümü için DemirDöküm yetkili servisini çağırdık. Servis, uzun süre su akıtmazsak suyun ısınmayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti. Hiçbir değişiklik olmadı, ürün şu anda duvarımızda adeta süs olarak duruyor. Henüz 2 ay bile olmadan bu kadar sorun yaşamak ve çözüm bulamamak bizi çok mağdur etti.
Ürünün iadesini talep ediyorum çünkü bizim için kesinlikle kullanışlı olmadı.
Müşteri numaram: 0532*****64
Değerli Müşterimiz Emine K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
