to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu Bildirimsiz Keyfi İptal Edildi İletişim Kurulamıyor
DemirDöküm marka şofbenim için 1 Ocak tarihinde Diyarbakır Yenişehir adresime servis randevusu aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi ve bana herhangi bir bilgi verilmeden randevum kendi kendilerine iptal edilmiş.
Müşteri numaram 0020125314’tür. Servis kaydı sırasında bana sadece 0 (412) 252 00 80 numaralı telefon hattı servis numarası olarak verildi, ancak bu numaraya hiçbir zaman ulaşılamıyor. Ne arayan oldu ne de randevu ile ilgili bilgilendirme yapıldı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
DemirDöküm’den acil olarak tarafıma servis yönlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonra randevuların haber verilmeden keyfi şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde yargı ve Tüketici Hakları kapsamındaki yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Serhat S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
