Kombide Sıcak Su Dalgalanması Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

DemirDöküm nitromix kombiyi yaklaşık 20–25 gün önce Kocaeli Derince’de aldım. Aldığım günden beri sıcak suyu kullanırken su 10 saniye sıcak akıyor, ardından 3 saniye soğuyor ve bu döngü devamlı tekrarlanıyor. Yani duş alırken ya da sıcak su kullanırken suyun sıcaklığı sürekli değişiyor ve kombiden verim alamıyorum.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum, gelip baktılar ancak kombide bir sıkıntı olmadığını söylediler. Kontrolü de yüzeysel yaptıklarını, adeta yalandan bakıp gittiklerini düşünüyorum. Hatta tesisatta kaçak olduğunu iddia ettiler, fakat gerçekten kaçak olsa barın düşmesi gerektiğini, böyle bir durum olmadığını kendilerine iletmeme rağmen beni ikna edici bir açıklama yapmadılar ve sorun çözülmedi. Arıza ise ilk günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.

Ben yeni aldığım bir kombiyle bu kadar kısa sürede bu problemi yaşamak ve mağdur olmak istemiyorum. Ya bu sorunumun gerçekten tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, ya da kombinin değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.