to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm 18000’lik klimamın garantisi devam etmesine rağmen, kış moduna geçtiğimizden beri sürekli gaz sesi çıkarıyor ve iki gün kullandıktan sonra sigortayı attırıyor. Son iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve cihazdan garip sesler gelmeye başladı. Ayrıca, klima yeterince ısıtmıyor ve sürekli sigortayı açıp kapatarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Cihazın düzgün çalışmaması nedeniyle evde üşüyoruz ve güvenlik açısından da endişeliyiz.
İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve cihaz Y**** K**** adına servis hattında kayıtlı. Garanti sürem bir yıl daha devam ediyor. Sorun başladıktan sonra DemirDöküm yetkili servisini aradım; ücretli servis istersem aynı gün gelebileceklerini, garanti kapsamında ise dört-beş gün sonraya randevu verdiklerini söylediler. Yine de garanti servisini bekledim, ancak randevu günü gelmediler. Saat beşi geçtikten sonra telefonla arayıp “Hangi sorun var? ” diye sordular. Ch 24 kodunu ilettim, “Sigortayı kapatıp açın, düzelir” dediler, ancak sorun çözülmedi ve arıza devam ediyor.
Garanti kapsamında olan bu arızanın hızlı ve kalıcı olarak giderilmesini, cihazın onarılmasını ya da gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bir cihazı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
DemirDöküm İnverter model klimamın kanadı yaklaşık 2-3 aydır bozuk ve cihaz Kasım ayından beri sürekli olarak ses yapıyor. Bu sorunlar her kullanımda aynı şekilde yaşanıyor ve klimanın havayı tek bir noktaya üflemesi nedeniyle kullanımı oldukça zorlaşıyor. Ayrıca çıkan ses, cihazın tamamen bozulacağ...
DemirDöküm Kion 18 model klimayı İzmir’den geçen yıl satın aldık ve 31.000 TL ödedik. Klimayı bu yıl ilk kez çalıştırdığımızda cihaz hem soğutmuyor hem de her tarafından su damlatıyor. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servis geldi, su borusunda sorun olduğunu ve düzelttiklerini söylediler. Ancak serv...
07/06/2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtma sorunu gösterdi. Servis çağırdık, servis hava koşullarından dolayı klimanın kendini korumaya aldığını söyledi. Yapılan kontrollerde arıza giderilemedi ve defalarca servis çağırdık. Yapılan kontrollerde klimanın değişmesi gerektiğini s...
07.06.2023 tarihinde aldığımız DemirDöküm klima 3 ay sonra ısıtmama sorunu gösterdi. Servis çağırdık servis hava koşullarından dolayı motorun çalışmadığını söyledi ki İzmir'de yaşıyoruz ne kadar soğuk olabilir? Servis baktı gaz bitmiş dendi gaz basıldı. Klima 1 hafta içinde tekrar aynı arızayı tekra...
DemirDöküm 18 binlik klimam yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. İki kez yetkili servisi çağırdım, her seferinde arıza olmadığını söylediler. Bir seferinde benden palet ücreti talep ettiler, ancak ürünü aldığım bayiyle iletişime geçince ücret ödemedim. Sonrasında başka bir klima servisi çağırdım; onlar kl...
Yorumlar